こんにちは。さきです。
「事務職をやってみたいけど経験がない・・」「未経験だと事務職への転職は難しいの？」
こんな風に思ったことはないでしょうか。
私は過去に3回転職しており、1回目の転職では未経験の事務職に転職しました。当時は、「未経験だと難しいんじゃないか・・」と、とても不安になったことを覚えています。
今回は、実体験をもとに未経験から事務職への転職を成功させるためのポイントを紹介します。
転職しやすい事務職の種類や持っておくと有利なスキル・資格なども紹介するので、事務職への転職を考えている方はぜひ参考にしてみてくださいね☺
未経験でも事務職に転職できる？
結論、未経験であっても事務職への転職は可能です！
経験者を募集している求人も多く、業界によっては未経験者でも応募しやすい求人があります。
しかし、どうしても即戦力になる経験者の方が採用されやすいため簡単ではありません。
事務職は人気が高く、倍率が高い職種です。
私も事務職を受けて何社か落ちた経験があります・・。
採用を勝ち取るためには、ポイントを理解し、自分の強みをしっかりアピールする必要があるのです。
未経験から転職しやすい事務職
「事務職」といっても種類はさまざまです。
ここからは、未経験でも転職しやすい事務職を紹介します。
それぞれ業務内容が違うのでしっかり理解しておきましょう☺
一般事務
一般事務は、主にデータ入力や書類作成、ファイリング、伝票処理、備品管理、郵便物の発送や仕分け、メール・電話・来客対応など広範囲にわたる業務を行います。会社によってはOA事務と呼ばれることもあります。
「未経験者歓迎」の求人が多いため狙いやすい事務職です。
わたしが、初めて未経験転職したのも一般事務でした。
法律事務所の一般事務で、電話や来客対応をしたり、書類を作成したり、郵便物を処理したりといった感じでした。
業界によって異なりますが、特別なスキルを求められることが少ないためチャレンジしやすいでしょう。
営業事務
営業事務の仕事内容は、担当営業の指示を受けて見積もりや発注書、納品書の作成、クライアントの電話対応、在庫管理や納期管理、顧客・案件管理などです。
基本的に担当営業をサポートするアシスタント業務です。
一般事務と同様、特別なスキルを求められることは少なく、比較的求人も多いので狙いやすいです。
ただ、担当営業やクライアントから急な対応を求められることがあるため臨機応変な対応が必要です。
受付事務
受付事務は、役員や従業員のアポイントの確認や電話の取次ぎ、会議室や応接室の案内、お茶出し、会議室や来客の予約管理などの業務を行います。
基本的には、企業の入り口で来訪したお客様の対応業務であり、「企業の顔」のなる役割を担います。
そのため、基本的なビジネスマナーや言葉遣い、好印象な身だしなみなどが求められます。
総務事務
総務事務は、社内文書や社内規程の作成・管理、設備や備品の管理、慶弔時の対応、社内イベントの企画・運営、押印申請手続きなど、会社の幅広い業務を行います。
業務内容は一般事務に近いですが、総務事務は会社全体の様々な業務に携わることが多いと言えます。
また、企業によっては、総務事務が経理や人事や法務などの業務を兼任することがあります。
入社後は会社のことをしっかり学ぶ必要がありますが、入社前に特別な知識を求められるわけではないので狙いやすい職種です。
事務職へ転職するのに必要なスキル
未経験で事務職へ転職するには、以下のスキルが必要です。
・基本的なパソコン操作スキル
・正確な事務処理能力
・ビジネスマナー
・コミュニケーション力
必要なスキルとしてまず挙げらるのは、基本的なパソコン操作スキルです。
文字入力はもちろん、ワードやエクセル、パワーポイントなどのマイクロオフィス、メール操作などです。また、最近は、Googleドキュメントやスプレッドシートなどオンライン型のサービスを使っている企業も多いです。
実際に、私が事務職の面接を受けたとき、「マイクロオフィスは大体使えますか？」と聞かれたことがあります。
また、業務をミスせずこなす事務処理能力、丁寧な言葉遣いや身だしなみを整えるといったビジネスマナー、社内や外部の人とのコミュニケーション力なども重要です。
未経験で事務職へ転職するのに特別必要な資格はありませんが、持っておくと採用される可能性が高まります。
特に、MOS（マイクロオフィススペシャリスト）、秘書検定、ビジネス文書検定などは事務職に必要なスキルです。持っておくとスキルをアピールできるでしょう。
その他にも、経理事務を行う場合は日商簿記、IT業界を狙う場合はITパスポートなどもオススメです。
未経験から事務職へ転職するためのポイント４つ
ここからは、未経験から事務職の採用を勝ち取るためのポイントを4つ紹介します。
実際に私も実践したのことなので、ぜひ参考にしてみてください！
未経験OKの求人を狙う
「未経験者歓迎」「未経験可」など、未経験者でも応募可能な求人を狙いましょう。
未経験OKの事務職は人気が高いため、積極的に応募することが重要です。当然ですが、たくさん応募することでチャンスは広がります。
ただし、闇雲に応募するのはオススメしません。仮に採用されても「思ってたのと違った・・」と失敗する可能性があるためです。
かならず業務内容や企業情報をしっかりし、「自分が興味を持てそうか」「自分に合った業務内容」かを最低限確認しましょう。
強みを積極的にアピールする
2つ目は、面接や書類の自己PRで強みを積極的にアピールすることです。
未経験であっても、これまでの経験からアピールできることは何かしらあるはずです。
例えば、過去に他部署や外部と関わった経験があればコミュニケーションスキル、パソコン操作の経験があればパソコンスキルがあることを積極的に伝えましょう。
その他にも、業界のことを勉強し「学ぶ意欲」や「辛抱強く業務に取り組める」などを示すのも有効です。
条件にこだわりすぎない
給与や休日や残業時間などの条件にこだわりすぎると、求人の幅が狭まってしまいチャンスを逃す可能性があります。特に未経験の場合は、ある程度の妥協が必要な場合があります。
「どうしても譲れない」条件を決めておき、まずは事務職の経験を積むことを重視しましょう。
わたしの場合ですが、未経験転職のときは条件にこだわりすぎないことを意識しました。
具体的には「給与は●万円以上あればいいか」「残業は●時間以下なら我慢できる」など、自分の中である程度許容できる基準を決めていました。
転職エージェントを利用する
事務職への未経験転職を成功させるには、転職エージェントを利用することオススメします。
転職エージェントを使うと、一般に公開されてない非公開の求人情報も紹介してもらえるため、選択肢がグッと増えます。また、応募書類の添削や面接練習などさまざまなサポートを受けられます。
転職エージェントは求職者の転職活動全体をサポートしてくれるので、安心して転職活動を進められるでしょう。
わたしが事務職に未経験転職したときも、転職エージェントを利用しました。
非公開の求人をたくさん紹介してもらったり、企業とのやり取りや面接の日程調整などを代行して行ってくれたりと、かなり助かりました。
まとめ
いかがだったでしょうか。
事務職は人気が高い職種なので、未経験での転職は簡単ではありません。
しかし、自信の強みをしっかりアピールし対策をとれば、未経験でも事務職への転職は可能です。
また、転職エージェントを利用すれば、より効率的に転職活動を進められます。
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